결제·해지·환불
Pro 는 월 6,900원(부가세 포함)이고 후불이에요. 카드를 한 번 등록하면 매달 1일에 지난달 Pro 를 쓴 날만큼, 폴리오 클라우드 PC·폴리오 AI 를 썼으면 그 요금과 함께 한 번에 결제되고, 언제든 해지할 수 있어요.
Pro 시작하기
- 요금제 또는 내 정보 > 플랜 → Pro 시작 (로그인 전이면 로그인한 뒤 플랜 화면으로 이어져요).
- 결제 전 확인: 월 6,900원, 오늘은 결제 없이 매달 1일에 지난달 쓴 만큼, 처음 7일 안 해지 0원, 언제든 해지 — 자동결제와 약관 제5·6조 동의에 체크해요.
- 토스페이먼츠 창에서 카드를 등록하면 그 자리에서 Pro 가 돼요. 오늘은 결제하지 않아요.
- 결제할 때마다 항목별 금액(Pro·클라우드 PC·폴리오 AI)과 영수증을 메일로 보내 드려요. 이번 달 지금까지 얼마인지는 내 정보 > 플랜의 '이번 달 이용 요금'에 나와요.
- 결제는 웹(PC·폰 브라우저)에서 해요. 같은 계정이면 안드로이드 앱에서도 바로 Pro 예요.
카드 변경 · 결제 기록 · 영수증
- 내 정보 > 플랜에 카드와 다음 결제일(다음 달 1일)이 보여요. '카드 변경'으로 새 카드를 등록하면 다음 결제부터 새 카드로 나가요 — 바꿀 때는 결제되지 않아요(밀린 요금이 있으면 그것만 바로 결제해요).
- '결제 기록'을 펼치면 결제마다 날짜·금액·상태와 영수증 링크가 있어요.
- 결제가 실패하면 하루 간격으로 세 번 다시 해 봐요. 그동안 Pro 는 이어지지만 폴리오 클라우드 PC·폴리오 AI 는 멈춰요. 세 번 다 안 되면 Pro 가 끝나요. 플랜 칸의 '다시 결제'나 카드 변경으로 바로 다시 결제할 수 있어요.
해지
- 내 정보 > 플랜 → 정기결제 해지.
- 확인 문구에 Pro 가 끝나는 날짜가 보여요. 한 번 더 누르면 해지돼요.
- 그달 끝까지 Pro 이고, 다음 1일에 그달 쓴 날만큼만 결제된 뒤 끝나요. 그달 안에는 '정기결제 다시 이어 가기'로 되돌릴 수 있어요. 처음 Pro 를 시작하고 7일 안이면 지금 바로 끝나고 Pro 요금은 0원이에요.
무료 플랜이 돼도 업무는 지우지 않아요. 한도를 넘는 만큼은 새로 늘리는 것만 멈추고, 완료한 업무는 30일 뒤부터 정리되니 그 전에 엑셀로 받아 두세요.
환불 규정
- 후불이라 쓴 만큼만 내요. 처음 Pro 를 시작하고 7일 안에 해지하면 Pro 요금은 0원이에요(청약철회).
- 결제된 금액에 잘못이 있으면 결제일부터 30일 안에 알려 주세요 — 확인되면 그만큼 돌려드려요.
- 회사 잘못이나 서비스 장애로 Pro 를 쓰지 못한 기간이 있으면 그만큼 요금을 돌려드리거나 기간을 늘려 드려요.
- 만 19세 미만이 법정대리인 동의 없이 결제했다면 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있어요.
- 환불 요청: service@ffolio.co.kr (가입 이메일과 결제일을 적어 주세요). 확인되면 카드 결제를 취소해요 — 카드사에 따라 3~7영업일 걸려요.